Réaliser des supports de communication accessibles aux personnes avec une déficience intellectuelle

Les personnes avec une déficience intellectuelle ont du mal à comprendre l'information quand elle n'est pas présentée de manière adaptée à leurs capacités. Des associations comme Change et UNAPEI, ont produit des guides fournissant des directives pour réaliser des supports de communication accessibles aux personnes avec une déficience intellectuelle.

• Le guide de l'association Change en anglais est disponible au format .pdf sur leur site, ici. Il a été réalisé en collaboration avec des personnes avec une déficience intellectuelle et est présenté de manière à être accessible par ces personnes.
• Le guide de l'association UNAPEI est accessible sur leur site ici. L'UNAPEI propose un guide à destination des associations mais aussi de "tous les acteurs publics et économiques qui veulent afficher très clairement leur volonté d'accueillir et d'accompagner correctement les personnes handicapées mentales dans les différentes situations au quotidien". L'UNAPEI propose le pictogramme S3A, Symbole d’Accueil, d’Accompagnement et d’Accessibilité pour les personnes avec une déficience intellectuelle.

Une des principales préconisations de ces guides est que pour rendre l'information accessible aux personnes avec une déficience intellectuelle, il est primordial d'illustrer les textes par des images. Pour être utiles, ces images ne doivent pas montrer des actions ou des idées complexes et doivent être accompagnées de texte : elles doivent soutenir et expliquer les mots sans chercher à les remplacer.

Préconisation pour la rédaction des textes :

• Utilisez des mots simples, car les mots de plus de trois syllabes rendent la lecture plus difficile
• Simplifiez les informations complexes et expliquez les en utilisant des mots que l'on emploie souvent.
• Évitez les mots abstraits signifiants un concept difficile à comprendre (exemple : optimisme).
• Utilisez des phrases courtes en respectant la construction sujet/verbe/complément.
• Évitez de donner deux idées dans la même phrase.
• Dans un même document, un mot doit toujours renvoyer au même concept. Évitez donc l'emploi de synonymes.
• Faites attention aux pronoms démonstratifs ou possessifs (exemples : ce, sa) qui renvoient à une représentation qu’il n’est pas toujours facile de construire.
• Écrivez les numéros en chiffres plutôt qu'en lettres.
• Sauf si l'acronyme est très commun, toujours expliquer ce qu'il représente. Au lieu d'utiliser des abréviations, épeler les mots.

Conseils pour les images :

• Illustrez les textes par des images significatives.
• Préférez les dessins aux photographies.
• Évitez les dessins avec beaucoup d'éléments.
• Ajoutez des bulles pour les discussions et les pensées, des flèches qui soulignent une partie importante de votre image, un pouce vers le haut...
• L'image doit être aussi grande que possible.
• N'utilisez pas des symboles, des images symboliques ou des graphiques abstraits qui doivent au préalable être appris pour être compris (exemple : le signe de la femme).
• Évitez les symboles et pictogrammes qui ne représentent pas un objet ou une action (exemple : le symbole « recyclable »).
• N'hésitez pas à mettre deux images ensembles afin de créer une nouvelle signification.

Préconisation pour la mise en page d'un document :

• Laissez une marge de 8 cm à gauche du texte afin d'y insérer des images pour illustrer vos propos.
• Alignez votre texte à gauche car l’alignement centré ne permet pas de distinguer les différentes idées du document. L'alignement justifié quant à lui augmente l’écart entre les lettres d’un même mot et empêche sa lecture.
• Avoir un fond tonique derrière votre texte réduit l'éblouissement du papier et rend le texte plus facile à lire. Toute couleur pastel est mieux que blanc.
• N'utilisez pas une image deux fois pour deux choses différentes.
• N'essayez pas d'adapter trop d'informations dans une page, car l'espace blanc rend celle-ci moins intimidante et aide à trouver son chemin autour du document.
• Utilisez un code couleur pour les différents chapitres afin de faciliter la navigation à travers votre document.
• Utilisez des puces et des sous-titres pour organiser les informations.
• Ne pas utiliser de césure.
• Ne laissez pas une phrase s'étendre d'une page à une autre car les lecteurs pourraient se perdre lorsqu'ils tournent la page.
• Le corps de votre police doit faire au moins 14 pt.
• Évitez d'écrire en majuscules. Seuls les premiers mots des phrases comportent une majuscule, c’est un moyen pour le lecteur de se repérer.
• Votre police doit être claire et facile à lire. Il ne doit pas y avoir d'empattements ou des formes de lettres compliquées.
• Évitez les polices scriptes qui sont plus difficiles à lire que les polices imprimées.
• Choisissez donc une police telle que Arial, Tahoma, Verdana, Helvetica, Calibri, Candara...
• Ajoutez un espace supplémentaire entre les lignes de votre texte.
• Essayez de ne pas utiliser les éléments suivants : #, &, ~,%, ^, /, £, $, €, {}.
• Numérotez les pages.
• Évitez d'écrire les mots à la verticale car ils peuvent nuire à la compréhension.
• Évitez les mots ou expressions soulignées car ils ralentissent le déchiffrage.

Préconisation pour le choix du papier et la finition :

• Un papier très brillant peut refléter la lumière et rendre la lecture difficile. Optez davantage pour un papier mat.
• Assurez-vous que le papier ne soit pas trop fin afin d'éviter que les informations ne brillent à travers la page.
• Ne publiez pas vos documents sur feuilles volantes car l'ordre des pages peut être facilement confus ou les pages peuvent être perdues. Il est donc préférable de les agrafer le long du côté gauche, ou trouver un autre moyen de les faire tenir ensemble en toute sécurité.